En INNOVANDO OFERTAS S.A. DE C.V., operando bajo el nombre comercial WINMEX y a través del sitio web https://winmex.agency, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por ello, ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Razón social: INNOVANDO OFERTAS S.A. DE C.V.
Domicilio: [Dirección fiscal o comercial]
Correo electrónico: contacto@winmex.online
Teléfono de atención al cliente: 55 3550 4571
El responsable garantiza el uso adecuado, confidencial y seguro de los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web.
2. Datos personales recabados
Recopilamos información necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a:
Datos de identificación:
– Nombre completo
– Número de teléfono
– Correo electrónico
Datos de envío y facturación:
– Domicilio completo
– Información fiscal (cuando aplique)
Datos de pago:
– Procesados mediante plataformas externas seguras como Mercado Pago; no almacenamos directamente datos bancarios o de tarjetas.
Datos de navegación (de forma automatizada):
– Dirección IP
– Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
– Páginas visitadas y tiempo de permanencia (uso de cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines primarios:
– Procesar y dar seguimiento a tus compras
– Confirmar tu identidad y contacto
– Gestionar entregas y devoluciones
– Emitir comprobantes fiscales
– Proporcionarte atención personalizada y soporte postventa
Y de manera secundaria, para:
– Envío de promociones, novedades y ofertas especiales (previo consentimiento)
– Análisis estadísticos y mejora de nuestros servicios
– Prevención de fraudes y actividades ilícitas
4. Uso de cookies y tecnologías similares
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5. Transferencias de datos
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros no autorizados. Solo podrán ser transferidos en los siguientes casos:
– A empresas de paquetería y logística para entrega de productos
– A proveedores de servicios tecnológicos (e.g., hosting, pasarela de pago)
– A autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable
6. Derechos ARCO y medios para ejercerlos
En cualquier momento, podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales. Para ello, deberás enviar una solicitud al correo: [contacto@winmex.online], indicando:
– Nombre completo del titular
– Documentos que acrediten tu identidad
– Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de la información
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas que cumplen con estándares internacionales para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteraciones.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o conforme a lo establecido por ley.
9. Modificaciones a la política de privacidad
Esta política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección y tendrá efecto a partir de su publicación.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido, incluyendo textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, fotografías y material audiovisual publicado en el sitio web https://winmex.agency es propiedad exclusiva de INNOVANDO OFERTAS S.A. DE C.V. o se encuentra debidamente licenciado. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización expresa por escrito.
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