WINMEX 📝 Preguntas Frecuentes
📌 Anticipo y Formas de Pago
– Para envíos a toda la República, el vehículo debe liquidarse antes de la entrega.
– Para vehículos armados (solo entrega en tienda), se requiere un anticipo mínimo del 30% para apartar el vehículo.
– El anticipo no es reembolsable si el cliente cancela fuera del plazo.
– Para vehículos armados (solo entrega en tienda), el saldo debe liquidarse antes de la entrega.
– Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria o tarjetas (con comisión adicional).
– No aceptamos cheques.
📌 Precios y Promociones
– Todos los precios están en moneda nacional e incluyen IVA.
– Las promociones son válidas solo en fechas establecidas y hasta agotar existencias.
– Nos reservamos el derecho de cambiar precios sin previo aviso.
📌 Facturación
– La factura se emite una vez liquidado el total del vehículo.
– El cliente debe proporcionar datos fiscales completos al momento de la compra.
📌 Garantía
– Todos los vehículos nuevos cuentan con garantía de 45 días naturales por defectos de fábrica.
– La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o modificaciones.
📌 Entrega
– Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles después del pago total (depende totalmente de la paquetería y el destino).
– Vehículos armados solo se entregan en tienda.
– Envío a domicilio disponible (vehículo en caja, dependiendo del destino).
📌 Envíos
– Envíos disponibles únicamente dentro de la República Mexicana.
– El costo del envío es gratis, salvo en productos que indiquen lo contrario.
– Todos los vehículos se envían en caja cerrada para facilitar su traslado y proteger el producto.
📌 Devoluciones y Cambios
– No se aceptan devoluciones una vez entregado el vehículo.
– Cambios solo por defecto de fabricación, previa revisión técnica.
📌 Requisitos para Mayoreo
– Compra mínima de 10 unidades.
– Puedes solicitar más información al 55 3550 4571.
📌 Contacto y Soporte
– Nuestro equipo de ventas está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.
– Para soporte postventa o garantía, contáctanos vía WhatsApp al 55 3550 4571.